התהליך

רכישה אונליין או טלפונית/דוא"ל ב - 3 שלבים פשוטים

שלב 1: בחירת הקול שייצג אותך

אנחנו קובעים את ההקלטה בהתאם להזמנה עם הקריין או קריינית מיד אחרי אישורך הסופי להקלטת התסריט הסופי שלך. הקריין / קריינית יעבור על התסריט ויקרא גם נקודות ההדרכה שתספק בכתב בנוסף, בחר את הקובץ המועדף עליך מבחינת אופן קריאת הטקסט. לפני ההקלטה, נספק לקריין את התסריט, את הקובץ המועדף עליך ואת נקודות ההדרכה בכדי לסייע לו/ה ולהבטיח שנוכל לקבל הקלטה מתואמת בשוט אחד. הזרימה והתחושה של הקול המוקלט אמורה להיות דומה למדגם שלו/ה המופיע באתר האינטרנט שלנו.

קריינות

שלב 2 : בחירת מוסיקת רקע

בחר את מוסיקת הרקע כדי לשפר את חוויית ההמתנה המתאימה לקהל היעד

שלב 3: המלל - כתיבת שיווקית ומקצועית

כתיבת תסריט טוב היא דבר שכל עסק אמור לצפות לו בעת בניית מסר שיווקי יעיל להודעה בהמתנה למענה לשיחה הטלפונית. האמת היא שהתסריט לשיחה בהמתנה הוא בהחלט לא קשה כמו שאתם עשויים לחשוב. עם זאת, צריך לספק מידע והגהה תקינים – כמו גם להיות מופק על ידי איש מקצוע בתחום זה

…שלום, תודה שהתקשרת ל

    אנו מתנצלים על זמן ההמתנה ומודים לך על הסבלנות

    אחד מנציגנו מיד יתפנה ויספק לך את השירות הטוב ביותר

…….נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

———————————————————————————————-

… שלום ותודה שהתקשרתם ל

    אנו מודים לכם על הסבלנות, אחד מנציגנו המקצועיים מיד יתפנה לתת לכם שירות

    בקרו באתר הבית שלנו בכתובת _______ ותוכלו להתעדכן במוצרים ובמבצעים  החדשים שלנו

…….נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

———————————————————————————————-

…ברוכים הבאים ותודה שהתקשרתם ל

    אנו מודים לכם על פנייתכם. פנייתכם חשובה לנו

    נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

  ….תוכלו לקבל מידע נוסף על המוצרים שלנו, באתר הבית בכתובת

…….נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

———————————————————————————————-

דוגמא 1

……ברוכים הבאים ל________  חברתנו מתמחה ב

לידיעתבם כל השיחות מוקלטות ונשמרות במאגרי המידע של החברה – לצורך בקרה ואיכות השירות

לפניכם מערכת לניתוב שיחות, , אם ידועה מספר השלוחה, אנא הקישו מספרה כעת

למחלקת __הזמנות______  נא להקיש 1

למחלקת _תמיכה_______  נא להקיש 2

למחלקת _הנהלת חשבונות_______  נא להקיש 3

לחזרה לתפריט הראשי נא להקיש 9

———————————————————————————————-

דוגמא 2

……ברוכים הבאים ל________  חברתנו מתמחה ב 

לפניכם מערכת לניתוב שיחות, , אם ידועה מספר השלוחה, אנא הקישו מספרה כעת

למחלקת __הזמנות______  נא להקיש 1

למחלקת _תמיכה_______  נא להקיש 2

למחלקת _הנהלת חשבונות_______  נא להקיש 3

לחזרה לתפריט הראשי נא להקיש 9

———————————————————————————————-

תת נתב

שלום ותודה שהתקשרתם ל——— מחלקת תמיכה

אנו מתנצלים על זמן ההמתנה ומודים לך על הסבלנות

אחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

שלום ותודה שהתקשרתם ל——— מחלקת חשבונות

מיד נתפנה ונעמוד לשירותכם

שלום ותודה שהתקשרתם ל——— מחלקת שירות לקוחות

מיד נתפנה ונעמוד לשירותכם

תא קולי 1 –  ללא השארת הודעה

…. שלום, הגעתם ל

  משרדנו סגורים כעת

  ….נא ליצור קשר בשעות הפעילות בימים _______ בין השעות

  תודה ולהתראות

———————————————————————————————-

תא קולי 2 –  ללא השארת הודעה

…. שלום, הגעתם ל

  משרדנו סגורים כעת

 ….שעות הפעילות הן בימים _______ בין השעות

  תודה ולהתראות

———————————————————————————————-

תא קולי  – עם השארת הודעה

……שלום, הגעתם ל

…שלום ותודה שהתקשרתם ל

משרדנו סגורים כעת

…….שעות הפעילות הן בימים _______ בין השעות

אנא השאירו שם ולטלפון ונחזור אליכם

תודה ולהתראות

שלום ותודה שפניתכם ל – שם החברה שלך

אנו מתמחים בפיתוח שפת מותג ייחודית לעסקים חדשים

בניית לוגו מדויק, יצירת שפה עיצובית מותאמת, עיצוב גרפי לפרינט ולמדיה

חפשו את עמוד הפייסבוק – שם העמוד פייסבוק שלך

לפרטים על מצבעי חבילות מיתוג, שאל את הנציג

שיחתכם חשובה לנו, אנא המתינו ומיד נענה לשיחתכם

שלום רב ותודה שהתקשרתם ל- שם החברה שלך משרד עורכי דין

אנו מתנצלים על זמן ההמתנה ומודים לכם על הסבלנות

מיד נתפנה ונשמח לסיע לכם

שלום הגעתם ל – שם החברה שלך

ניתן להזמין מקום דרך אתר האיטרנט שלנו www.     .co.il  בכתובת

אנו פתוחעם כל יום בין השעות שש בערב ועד אחרון האורחים

ניתן להזמין מקומות בטלפון כל יום החל משעה – שעות פעילות שלכם

להזמנת מקום הקש 1

להזמנת אירוע הקש 2

———————————————————————————————-

שלום, ותודה שהתקשרתם ל….. , קטרינג וקונדטוריות ברישיון משרד הבריאות ובכשרות הרב שלמה מחפוד והרב

אנו מתנצלים על זמן ההמתנה ומודים על הסבלנות, שיחתכם חשובה לנו, מיד אחד מנציגנו יתפנה ויספק לכם את השירות היעיל והטוב ביותר

 

שם החברה שלך – שלום

שיחתכם חשובה לנו

כתובתנו – כתובת החנות או סניפים, שעות הפעילות 

www.            .co.il  תוכלו לקבל מידע נוסף על הקולקצייה שלנו  באתר הבית בכתובת

אנו מודים לכם על הסבלנות, אחד מנציגנו המקצועניים מיד יתפנה לכם שירות 

שלום ותודה שהתקשרת לקליניקה של – שם החברה שלך, יעוץ מקצועי עבור

אצלנו תקבלו שירות מקצועי בשיטות המתקדמות ביותר

אתם ושיחתכם חשובים לנו. נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם

———————————————————————————————-

…שלום ותודה שהתקשרתם ל

      אחד מנציגנו מיד יתפנה לענות לשיחתכם

      אנו מזמינים אתכם לבקר בעמוד הפייסבוק שלנו…. שם תוכלו להתעדכן במוצרים ובמבצעים החדשים שלנו

….שלום וברוכים הבאים לחברת

אנו מודים לכם על פנייתכם. חברתנו מתמחה בהפקת אירועים שמחים וצבעוניים, והפעלות מעולמות תוכן מגוונים ומיוחדים. נשמח להכיר לכם את שלל המוצרים שלנו המתאימים לימי שיא וגיבוש, מסיבות, קייטנות, ימי הולדת, אירועים פרטיים ועוד. אנחנו מזמינים אתכם לבקר בדף הבית שלנו בכתובת: www. .co.il וברשתות החברתיות. אז אל תהססו… בואו לעוף איתנו

….שלום וברוכים הבאים לחברת

אנו מודים לכם על פנייתכם

חברתנו מתמחה בהפקת אירועים שמחים וצבעוניים, והפעלות מעולמות תוכן מגוונים ומיוחדים

נשמח להכיר לכם את שלל המוצרים שלנו המתאימים לימי שיא וגיבוש, מסיבות, קייטנות, ימי הולדת, אירועים פרטיים ועוד
אנחנו מזמינים אתכם לבקר בדף הבית שלנו בכתובת
www.            .co.il וברשתות החברתיות
אז אל תהססו… בואו לעוף איתנו

“שלום ותודה שהתקשרתם ל

 אנו מודים לכם על פנייתכם. פנייתכם חשובה לנו. נא המתינו ואחד מנציגנו מיד יתפנה לשירותכם. אנו מספקים שרותי צילום ופוסט פרודקשין לאירועים, סרטים, הפקת קליפים למוזיקאים, סרטי תדמית ועוד.. לפרטים נוספים בקרו באפליקציה ובדף הפייסבוק שלנו ……… מיד נענה, תודה על הסבלנות

תבניות מוכנות לבניית מלל לקריינות

טקסט – מלל של התסריט – לא לשכוח שמדובר בבן אדם אנושי, לא לשכוח לשים פסיקים בתסריט על מנת שיוכלו לנשום בין משפט למשפט, לא לשכוח נקודות לסיים משפט. בלי להוסיף סימני פסיקים ונקודות הקריין/ית תבצע את הטקסט בהתאם לשיקול שלהם על פי הניסיון שלהם

 

מוסיקה – שיר בהמתנה – תמיד כדי להוסיף שיר רקע נעימה או אפילו משו כייפי אבל תבחרו שיר שיתאים לתחום פעילות שלכם ולמיתוג של החברה שלכם

 

שירות לקוחות – ייעוץ ללא עלות – יש לכם שאלות? התלבטות לגבי הטקסט או אפילו השיר בהמתנה אל תססו תייצרו איתנו קשר טלפונית למענה מהיר ונעזור לכם בכל תהליך הביצוע אונליין

כתיבת תסריט טוב היא דבר שכל עסק אמור לצפות לו בעת בניית מסר שיווקי יעיל להודעה בהמתנה למענה לשיחה הטלפונית. האמת היא שהתסריט לשיחה בהמתנה הוא בהחלט לא קשה כמו שאתם עשויים לחשוב. עם זאת, צריך לספק מידע והגהה תקינים – כמו גם להיות מופק על ידי איש מקצוע בתחום זה

אנו מצטיינים בכתיבת תסריטים. אנחנו מבינים כי אתה מכיר את החברה שלך באור הטוב ביותר שלה ולכן אנו מציעים להכין תסריט בהתבסס על המידע שאתה תיתן לנו. אז, איך מתחילים

ובכן, אתה יכול לרשום את התסריטים וההודעות השונות לקבצים השונים על מסמך וורד ולערוך אותם עד שהינך מרוצה מהם

 

אנחנו עובדים עם מחיר אחיד לכל 100 מילים ובכך נותנים לך את התמורה הטובה ביותר בכתיבת תסריט שמוכר, משכנע ומיידע את הלקוחות במוצרים / שירותים שאתה מעוניין לשווק

:בין אם מדובר

IVR / תפריט הודעה מוקלטת – דוגמא: עבור מכירות, הקש 1, עבור חשבונות – הקש 2, עבור תמיכה – הקש 3

על קובץ המתנה – הודעות בלווי מוסיקה

הודעה למתקשרים למקרה בה המתקשר מעוניין להשאיר הודעה

שעות פעילות – בשיחות נכנסות מחוץ לשעות פעילות העסק

דוגמאות תסריט & וכיוון

להלן כמה דוגמאות של תסריטים

הודעה לשיחה בהמתנה 1 – מאפשר למתקשר לדעת שהשיחה תענה בהקדם

תודה שהתקשרתם לחברת ….. אנא המתן על הקו לקבלת מענה מאחד מנציגנו בהקדם

הודעה לשיחה בהמתנה 2 – שמירה המתקשר בהמתנה במשך זמן רב

אנו מצטערים על ההמתנה הממושכת. הידעת כי אנו בחברת…..  מספקים שירות השארת הודעות  אמין? להשארת הודעה אנא הקש 9 ונחזור אליך בהקדם

הודעה לשיחה בהמתנה 3 – נותנים למתקשר לדעת יותר על העסק שלך

הידעת כי חברת …. מתמחה במתן פתרונות משרד וירטואליים ושירותי מענה טלפוני? לפרטים נוספים הקש 5. למענה ע”י נציג, אנא המתן ותענה בהקדם. תודה

 

אנו יכולים גם לתת לך כמה טיפים מוצקים לגבי כתיבת התסריט לשיחה ממתינה, תשובות אוטומטיות וכמו כן גם מתן הצעות מעניינות. צוות הקריינים והעורך יוכלו לעבוד יחד כדי לעצב את המסרים הטובים ביותר לכל מצב במהלך שיחה

אם כתבת כמה רעיונות לגבי הודעות לשיחה בהמתנה ולא בטוח עם איזה מהם לדבוק, אנחנו יכולים לעזור לך

טיפ – לנתב מומלץ להשתמש בהודעות קצרות ככל שאפשר לכל מחלקה

להלן דוגמה אחת

תודה שהתקשרת לחברת ….. כדי לקשר אתכם עם המחלקת הרלוונטית, אנא בחר באחת מהאפשרויות הבאות

למחלקת מכירות הקש 1, למחלקת שירות לקוחות הקש 2, למחלקת חשבונות הקש 3, וכו

 
 
 
 

באם סיימת את התסריט וזקוק לעזרה או לחוות דעת, נשמח לעזור. אנו עובדים עם הקריינים המקצועיים ביותר ומציעים שירות שיקדם את העסק שלך בדרך הנכונה. מלבחון את התסריטים ולהצעות שיפור עד לתהליך ההפקה, אנחנו יכולים להבטיח לך 100% שביעות רצון

 
את החלק שלכם סיימתם, בהמשך למטה תוכלו לראות את מתבצע התהליך לביצוע ההקלטה

שלב 4: אולפן מקצועי

שולחים את המלל - הכתיבת השיווקית שלך להקלטה מקצועית על ידי קריין / קריינית לביצוע ההקלטה

שלב 5: הוספת מוסיקת רקע ועוד

לאחר ביצוע הקלטת המלל על ידי הקריינים, הקובץ עובר ניקוי רעשים וכד' ולאחר מכן מוסיפים את מוזיקת הרקע שבחרתם

MP3 שלב 6: קבלת הקובץ בפורמט

אנו מספקים את הקובץ במגוון פורמטים המתאימים לשימוש - נייח / נייד / מרכזייה / אי וי אר / נתב ועוד

לרכישה אונליי ב - 3 שלבים פשוטים
חייגו מענה מהיר תוך 15 שניות